Процесс возврата обоев, также как и любого иного вида товаров, встречается не редко. Причиной такого поведения покупателей, могут стать абсолютно, различны: несоответствие цвета, неправильно подобранный узор, неверно рассчитанный метраж, не качественная печать рисунка и т. д. Особенно, приходится сомневаться тем, у кого по каким-либо причинам отсутствует чек о покупке.
Задаваясь вопросом – можно ли вернуть обои без чека, стоит понимать, что любой товар, который не входит в список, запрещенных к возврату товаров, подлежит возврату, даже при отсутствии чека о покупке. Вот только процесс возврата может немного затянуться.
Также, при возврате обоев, следует придерживаться некоторых правил.
Можно ли вообще вернуть обои?
Главным критерием, при нарушении которого продавец имеет полное право отказать в возврате обоев, является целостность упаковки и наличие чека. Если без чека можно провести ряд процедур, подтверждающих факт покупки, то вот в случае, если рулон обоев был вскрыт, то есть, нарушена его упаковка, то деньги за него вам никто не вернет.- Также, при возврате обоев, следует помнить, что существует определенный срок возврата обоев. Их можно вернуть, если с момента покупки не прошло более 14 дней. Этот срок отведен недовольному покупателю Законом. При его нарушении, продавец имеет полное право отказать в возврате.
- При наличии чека, оптимального срока с момента покупки и сохранении товарного вида обоев, в данном случае, это целостность упаковки, обои можно вернуть! При возврате обоев, покупатель имеет полное право указать любую причину: не подошел рисунок, не правильно выбран цвет. В общем, можете смело в заявлении о возврате указать реальную причину.
- При возврате обоев без чека, вам необходимо будет подтвердить сам факт покупки у конкретного продавца. В качестве доказательства своих слов, вы можете использовать свидетеля, который находился с вами в момент совершения покупки и может честно это подтвердить.
Главный критерий, который необходимо соблюдать при возврате обоев, да и любого товара, без чека – это быть вежливым. Если покупатель будет грубить или сомневаться в своих действиях, то и продавец также может пойти на принцип и отказать в возврате. Поэтому, соблюдая такт и опираясь на знание Закона, можно вернуть обои в магазин без чека.